Hướng dẫn đặt hàng và phương thức thanh toán

Cách thức mua hàng trên website Reply1987

Quý khách có 2 cách đơn giản để mua hàng tại www.reply1987.com:

• Cách 1: Gọi điện đến tổng đài +84 902 881 000 (9:00 – 21:00 hằng ngày), đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng hỗ trợ.
• Cách 2: Đặt hàng trực tiếp trên website www.reply1987.com

Bước 1: Tìm sản phẩm cần mua

Quý khách có thể tìm sản phẩm theo nhiều cách:

+  Chọn danh mục sản phẩm trên website.

+ Tại trang danh mục, lọc theo mức giá hoặc dùng tìm kiếm nâng cao để phù hợp với nhu cầu.

+ Nếu đã biết tên sản phẩm, chỉ cần nhập vào ô tìm kiếm — hệ thống sẽ tự động gợi ý sản phẩm trùng khớp hoặc gần đúng nhất đang có tại Reply1987.

Bước 2: Đặt mua & thanh toán

1. Nhấn nút "Chọn mua".

2. Điền đầy đủ thông tin liên hệ và số lượng sản phẩm muốn mua để Reply1987 có thể liên lạc xác nhận đơn hàng.

3. Chọn hình thức thanh toán để hoàn tất đơn hàng:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD): Reply1987 sẽ thông báo phí vận chuyển cụ thể ngay sau khi tiếp nhận đơn đặt hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: Thực hiện theo thông tin tài khoản được cung cấp trên hệ thống.

• Thanh toán qua PayON: Hệ thống sẽ mở một cửa sổ mới để quý khách hoàn tất thanh toán. Sau khi giao dịch thành công, email xác nhận sẽ được gửi về địa chỉ email đã đăng ký.

+ Nếu gặp bất cứ khó khăn gì, bạn hoàn toàn có thể để lại tên họ và số điện thoại hoặc gọi đến tổng đài +84902 881 000 để được chúng tôi tư vấn miễn phí.

Lưu ý

1. Reply1987 chỉ chấp nhận những đơn đặt hàng khi cung cấp đủ thông tin chính xác về địa chỉ, số điện thoại. Sau khi bạn đặt hàng, chúng tôi sẽ liên lạc lại để kiểm tra thông tin và thỏa thuận thêm những điều có liên quan.
2. Một số trường hợp nhạy cảm: giá trị đơn hàng quá lớn & thời gian giao hàng vào buổi tối địa chỉ giao hàng trong ngõ hoặc có thể dẫn đến nguy hiểm. Reply1987 sẽ chủ động liên lạc với bạn để thống nhất lại thời gian giao hàng cụ thể.
3. Trong trường hợp quý khách hàng đã mua hàng & thanh toán trực tuyến thành công nhưng dư tiền, hoặc trả sản phẩm, Reply1987 sẽ hoàn tiền vào thẻ quý khách đã dùng để thanh toán, theo thời hạn như sau:

- Đối với thẻ ATM: Thời gian khách hàng nhận được tiền hoàn từ 7-10 ngày (trừ thứ 7, chủ nhật và ngày lễ.) Nếu qua thời gian trên không nhận được tiền,Reply1987 sẽ hỗ trợ liên hệ ngân hàng của khách hàng để giải quyết.

- Đối với thẻ Visa/Master card/JCB: Thời gian Khách hàng nhận được tiền hoàn 7-15 ngày. Nếu qua thời gian trên khách hàng không nhận được tiền, khách hàng liên hệ ngân hàng để giải quyết.

4. Công ty cam kết tất cả hàng hóa đều là hàng mới 100%. Những rủi ro phát sinh trong quá trình vận chuyển (rách, ẩm ướt, tai nạn..) có thể ảnh hưởng đến hàng hóa, vì thế khách hàng xin vui lòng kiểm tra hàng hóa thật kỹ trước khi ký nhận. Reply1987 sẽ không chịu trách nhiệm với những sai lệch hình thức của hàng hoá sau khi Khách hàng đã ký nhận hàng.